Müşteri Hiz : 444 84 83 / 0850 611 01 01
Ara
Sepetim
TÜM MAĞAZALAR


Siparişle ilgili sorular;

 

Kaç yıldır bu işi yapıyorsunuz?

* 2006 senesinden bu yana aralıksız olarak satış yapmaktayız ayrıca ticari hayatımızda 25. yılımızı kutluyoruz. 

Sipariş verirken üye olmak zorunda mıyım?

*  Siparişlerinizin kayıtlı kalabilmesi gerektiğinden dolayı,üye olmanız gereklidir.

TC kimlik numara mı girmek zorunda mıyım?

* Faturanızda T.C Kimlik numarası yazma zorunluluğu olduğundan dolayı bu bilgi talep edilmektedir ve kesinlikle 2. Şahıslar dahil görememektedir. 

Siparişlerin gönderim süresi nedir?

* Siparişlerinizin gönderim süreci banka güvenlik onayının alınmasından sonra başlar ve 3 iş günü içerisinde gönderilir. 

Resimde görülen ürünler mi geliyor?

* Site üzerinde satışa sunduğumuz resimleri gösterilen ürün gönderilmektedir. 

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

* Satın almış olduğunuz ürünün takibini buradan tıklayarak yapabilirsiniz.

Siparişimi iptal etmek istiyorum ne yapmalıyım?

* Siparişinizi buraya tıklayarak ilgili sipariş numaranızın yanında bulunan iade oluştur butonuna tıklayak iptal edebilirsiniz.


Ürünle ilgili sorular;

Ürünler Replika(Taklit) yada %100 Orjinal Ürünlermidir?

* Öncelikle hiç bir zaman replika ürünü satışı gerçekleştirmedik ve hiç'te düşünmüyoruz.Satışını üstlenmiş olduğumuz tüm ürünler %100 orjinaldir ve Fabrikalarında üretilip resmi distribitörler vasıtasıyla satılan ürünlerdir.  

Ürünlerin garantisi var mıdır? Kaç ay garanti vermektesiniz?

* Ürünlerin Sanayi ve Ticaret Bakanlığının belirlediği şekilde,ürününe göre belirlenen 2 veya 3 yıl garanti dahilindedir.

Yakında yazan ürünler yeniden stoklara girecek mi? Stoklar ne sıklıkta güncelleniyor?

* Sitemizde satışa sunulan ve anlık stoklarda bulunan ürünlerde Sepete Ekle butonu görünmektedir.Stoğu biten ve gelecek ürünlerde Haber Ver Butonu görünmektedir.Eğer incelediğiniz ürün bitmiş ise Haber ver butonuna tıklayarak stoklara geldiğinde tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılacaktır. 


Ödemeyle ilgili sorular;

Peşin (Havale/EFT) ödeme de indirim var mı?

* Havale ödemelerinizde size özel %3 indirim uygulanmaktadır. 

Kredi kartıyla tek ödemede indirim var mı?

* Kredi Kartı tek çekim'lerinizde %3 indirim uygulanmaktadır. 

Kapıda ödeme var mı?

* Kapıda Nakıt olarak ödeme sistemimiz mevcuttur.Bu siparişlerinizde kargo firması tarafınızdan 10 tl hizmet bedeli talep etmektedir. 

Kapıda ödeme de kredi kartı ile ödeme yapılabiliyor mu?

* Şuan kapıda kredi kartı ile ödeme alamıyoruz fakat çalışmalarımız içerisinde bulunmaktadir. 


Kapıda ödeme hizmet bedeli neden alınıyor?

* Hizmet Bedelleri kargo firmalarının fatura tutarı üzerinden yüzdesel olarak hesaplayarak aldığı bir ücrettir ve bu tutar satıcı firmaya ortalama 10 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Siteniz kredi kartı ile alışveriş yapmak için güvenli midir?

* Bu sorunuza tebessüm ederek cevap veriyoruz.Çünkü sektörde 8.yılımızı kutluyoruz ve 128-256 bit SSL serfikamız ile kart bilgileriniz 2.Şahıslar dahil göremeden bankaya gönderilmektedir.Türkiye bankaları güvenlik onayı vermediği hiç bir mağazaya sanal pos kurmamaktadırlar. 

Kargoyla ilgili sorular;  

Yurtdışına kargo gönderiyor musunuz?

*Şuan bu talebinize maalesefki cevap veremiyoruz fakat planlamalarımızın içerisinde yer almaktadır. 

Kıbrıs’a gönderim yapıyor musunuz?

* Gönderim maliyetleri size uygun geldiği sürece K.K.T.C'ye ürün gönderimi yapmaktayız.  

Kargo için ne kadar ödeyeceğim?

* Bu, ürününüzün ebat ve desi bilgilerine göre değişkenlik göstermektedir.  

Siparişimden kırık çıkarsa ne yapmalıyım?

* Hiç endişelenmeyin.Kargo görevlisine tutanak tutturmanız yeterlidir.Yeni ürününüz adresinize kargolanacaktır. 

Ürünlerim eksik geldi / hasarlı çıktı / ayıplı ürün ne yapmalıyım?

* Ürününüz eksik geldi ise kargo kaynaklı problem olabilir kalan parçaları tarafınıza gönderilir.

* Hasar durumlarında kargo görevlisine tutanak tutturmanız yeterlidir.

* Ayıplı ürünlerde koşulsuz 30 gün iade hakkınız bulunmaktadır.